Messages

Les messages envoyés depuis le formulaire de contact du site arrivent ici. L’expéditeur reçoit automatiquement un accusé de réception avec une référence (SVE-2026-0042).

• La liste se filtre : non lus, catégorie, statut (reçu, en cours, traité).
• Le message s’affiche à droite, avec ses pièces jointes et son historique (reçu, accusé envoyé, ouvert par…).
• Répondre envoie la réponse par e-mail à l’expéditeur et la conserve ici ; Marquer comme traité clôt la demande.

Demandes RGPD

Une demande sur les données personnelles (accès, rectification, effacement) doit recevoir une réponse sous un mois. Elle est signalée en rouge avec le nombre de jours restants, et un modèle de réponse est proposé. Une demande en retard apparaît comme prochaine action sur le tableau de bord.

Durée de conservation

Les messages traités (statut « Traité » ou « Clos ») sont supprimés automatiquement, avec leurs pièces jointes, une fois passée la durée choisie par la commune : 6 mois, 1 an, 2 ans, 3 ans ou jamais. Tant qu’aucune durée n’est choisie, c’est 1 an. La durée se compte depuis la dernière modification du message ; la suppression a lieu chaque nuit.

• Un message reçu ou en cours n’est jamais supprimé automatiquement, ni une demande RGPD avant la fin de son délai d’un mois.
• La durée en vigueur est rappelée en haut de la liste ; Modifier la durée mène au réglage (administrateurs), dans Mentions légales et données personnelles.
• Chaque nuit où des messages sont supprimés, le journal d’activité en garde une ligne (« 12 messages traités supprimés »).