Facturation

L’écran Facturation (administrateurs de la commune) liste les factures de l’abonnement Communeo, de la plus récente à la plus ancienne, avec leur période, leur montant, leur échéance et leur état : en attente, en retard, payée, annulée ou avoir. Chaque document s’ouvre en PDF.

• La première facture est émise au passage en live, d’après le devis validé ; les suivantes, chaque année à l’échéance (l’abonnement est reconduit tacitement).
• Chaque facture vous est envoyée par e-mail (à l’adresse de facturation du devis et aux administrateurs) et transmise par Chorus Pro.
• Le règlement se fait par virement sous 30 jours, sur l’IBAN indiqué sur la facture, en rappelant son numéro. Un rappel est envoyé 7 puis 30 jours après l’échéance si le paiement n’est pas arrivé.
• Une facture n’est jamais modifiée : en cas d’erreur, elle est annulée par un avoir, puis une nouvelle facture est émise.
• Pour résilier, prévenez l’équipe Communeo au moins un mois avant l’échéance : aucune nouvelle facture ne sera émise.